12. nädal
Veebi kasutatavus Positiivne näide: Airbnb näitab kõrgetasemelist kasutatavust: Õpitavus: kasutajaliides on väga loogiline ja kasutajasõbralik, isegi uus kasutaja saab kiiresti aru, kuidas otsida majutust Tõhusus: otsingutulemused kuvatakse kiiresti ja võimaldavad paljude parameetrite täpsustamist. Meeldejäävus: tänu järjehoidjatele ja broneeringute ajaloole jõuab kasutaja isegi pärast pausi kiiresti tagasi veebilehele, ilma et ta peaks uuesti õppima. Vead: kasutajaliides ennetab vigu - näiteks ei saa valida vale broneeringu kuupäeva, alati saab minna tagasi eelmisele sammule, et kontrollida teavet Rahulolu: mugav ja meeldiv veebidisain Negatiivne näide: Vana eesti.ee veebileht on vaevalt kasutajasõbralik: Õpitavus: sügav, mitte ilmne menüühierarhia ilma „otseteedeta“ populaarsete teenuste juurde, vajaliku teenuse leidmine võtab paar minutit aega. Tõhusus: menüüdel klõpsamine viis sageli valesse kohta - kasutaja pidi „rändama“ jaotiste vahel ning...